อ้างอิง

เปิดอ่านข้อกำหนดและนโยบายของ ricca6

หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้ ricca6 ไว้ในที่เดียว การเข้าถึงและสิทธิ์ที่ได้รับขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ผู้ใช้ช่องทางติดต่อฝ่ายกฎหมาย
ricca6 เปิดอ่านข้อกำหนดและนโยบายของ ricca6
ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับข้อกำหนดและนโยบาย

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ต้องการขอข้อมูลที่เราเก็บไว้ หรืออยากให้ลบข้อมูลบัญชีของคุณ ติดต่อเราได้โดยตรงผ่านช่องทางด้านล่าง ทีมงานจะตอบกลับคำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อกำหนดทางกฎหมายโดยเฉพาะ

อีเมลฝ่ายนโยบาย ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว สิทธิ์การเข้าถึง หรือการลบบัญชีมาที่อีเมลทีมนโยบายของเรา เราตอบกลับทุกคำขอตามลำดับที่ได้รับ
แชทสด สำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งานหรือสถานะบัญชี เปิดแชทสดในแอปหรือเว็บบราวเซอร์ ทีมงานพร้อมรับเรื่องและโอนต่อฝ่ายที่เกี่ยวข้อง
แบบฟอร์มร้องเรียน ใช้แบบฟอร์มในหน้าบัญชีของคุณเพื่อยื่นเรื่องร้องเรียนอย่างเป็นทางการ ระบบจะออกเลขติดตามให้คุณทันทีเพื่อตรวจสอบสถานะได้ตลอด
ความปลอดภัยและข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราออกแบบการจัดการข้อมูลให้สอดคล้องกับมาตรฐานความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของบัญชีผู้ใช้ในประเทศไทย ข้อมูลที่ส่งผ่านช่องทางการเงินอย่าง PromptPay และ Wallet จะผ่านกระบวนการยืนยันก่อนทุกครั้ง การเข้าถึงข้อมูลบัญชีของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การเก็บข้อมูลและระยะเวลา

เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับประสบการณ์การใช้งานบนมือถือ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเมนูบัญชีของคุณ

ความปลอดภัยของบัญชี

การเข้าสู่ระบบทุกครั้งผ่านกระบวนการยืนยัน OTP หากตรวจพบการเข้าถึงที่ผิดปกติ ระบบจะระงับบัญชีชั่วคราวและแจ้งให้คุณทราบทันที

ขอข้อมูลหรือลบบัญชี

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ หรือยื่นคำขอลบบัญชีได้ตลอดเวลา ผ่านอีเมลฝ่ายนโยบายหรือแบบฟอร์มในหน้าบัญชี

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

รวมคำถามที่ผู้ใช้ในประเทศไทยถามบ่อยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล และกระบวนการจัดการบัญชี หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมงานได้โดยตรงผ่านแชทสดหรืออีเมล

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นต่อการยืนยันตัวตนและการทำธุรกรรม เช่น หมายเลขบัญชีที่ผูกกับ PromptPay หรือ SCB Easy รวมถึงประวัติการฝากและถอนเงิน

ได้ คุณยื่นคำขอได้ผ่านแบบฟอร์มในหน้าบัญชีหรืออีเมลฝ่ายนโยบาย ทีมงานจะรวบรวมและส่งข้อมูลให้คุณตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด

ส่งคำขอผ่านอีเมลฝ่ายนโยบายพร้อมระบุชื่อบัญชีและเหตุผล ทีมงานจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และยืนยันให้คุณทราบเมื่อเสร็จสิ้น

เราไม่เปิดเผยข้อมูลบัญชีหรือธุรกรรมให้บุคคลภายนอก ยกเว้นกรณีที่กฎหมายในประเทศไทยกำหนดให้ต้องเปิดเผย หรือเพื่อประมวลผลธุรกรรมผ่าน Wallet

ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมผู้ใช้ทั่วประเทศไทย รวมถึงในภูเก็ต อย่างไรก็ตาม สิทธิ์การเข้าถึงบริการบางอย่างขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณด้วย

เราจะแจ้งผ่านช่องทางที่คุณลงทะเบียนไว้ เช่น อีเมลหรือการแจ้งเตือนในแอป การใช้งานต่อเนื่องหลังได้รับแจ้งถือว่ายอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต